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食品安全

调查:网购保健品 七成受访者买到过假货

作者:    来源:    更新时间:2015-04-27    点击:

       310日,南方日报健康周刊、南方日报微服务、南方网行业频道联合推出“e购无忧——3·15特别报道,讲述了消费者保健不成,钱财却被骗光的典型案例,引发广大读者网友的热议。

  与此同时,南方日报报网端三大平台联动展开有奖问卷调查,针对网购保健品这一热点问题,推出了网络问卷调查,反响强烈,报网端投票者众多。调查结果显示,八成受访者网购过保健品,其中七成买到过假货。

  近八成受访者网购过保健品

  本次调查结果显示,77%的受访者有在网上买保健品的经历,45%的受访者选择淘宝等大型网购网站购买,30%的受访者选择厂家(直销)网站购买,20%的受访者选择专业产品网站,5%的受访者选择的是地区型精品网站。

  在网购保健品时是通过什么渠道引入的?针对这一问题的调查显示,通过搜索引擎和朋友介绍的比例相当,分别是32%33%;被广告吸引的,占到了22%;其余13%的受访者则是被医疗机构指引。

  调查结果还显示,受访者在网上最常购买的保健品是维生素蛋白质类食品,比例高达41%;其次是养生书籍和保健器械,分别达到23%20%。此外,减肥产品、慢性保健品、性保健品也是受访者在网上经常购买的保健品。

  受访者网购保健品主要是给家人和自己用,两者比例分别是50%44%,只有6%的受访者网购保健品送给朋友。每年花在网购保健品上的钱有多少呢?40%的受访者是在500元以下,近三分之一的受访者是在500-1500元这一区间,随后是1600-2500元这一区间,只有3%的受访者年花费在6000元以上。

  七成受访者曾买到假货

  本次调查结果显示,70%的受访者有买到过假冒伪劣产品的经历。在中小型网站买到假冒伪劣产品的比例最高,达到27%;在著名大型网站买过假冒伪劣产品的比例也不低,达到23%

  买到假货后,网站又是如何面对消费投诉的呢?及时更换的,只有11%;而即使网站同意更换,有37%的受访者仍然表示手续很繁琐。还有19%的受访者觉得网站存在推诿责任的情况,有些甚至拒绝处理。

  网购保健品存在问题也被网友吐槽。33%的网友认为网购保健品最大的问题是夸大宣传,选择货不对板和产品无效这两个选项的网友也不在少数,都是19%12%的网友将矛头指向了保健品的副作用。

面对保健品网购如何才能放心这一问题,37%的受访者期待专业部门加强监管,26%的受访者认为产品厂家的信息要全面公开透明。提高行业准入门槛和行业自律也是网友们颇为期待的,选择这两项的分别达到22%15%

  如何选购保健品?

  食药监部门人士介绍,接触到相关保健品后,先判断是否有小蓝帽和QS标志,以及是否有药号,若无则为三无产品,说明商家在欺骗。若对购买的保健食品质量有所怀疑,可记下保健食品批准文号,在国家食品药品监督管理局网站的数据库中查询。

  一、看标志。保健食品的标志为天蓝色专用标志,与批准文号上下排列或并列。批准文号为:卫食健字(4位年代号)第(4位顺序号)号,如:卫食健字(2001)第0005号,或者进口的为:卫食健进字(4位年代号)第(4位顺序号)号,如:卫食健进字(2001)第0009号;20037月以后批准的,批准文号为:国食健字G+4位年代号民+4位顺序号,如:国食健字G20040048,或者进口的为:国食健字J+4位年代号民+4位顺序号,如:国食健字J20040002。只有认清批准文号才能保证您所购买的保健食品是经过有关部门审批的。

  二、看包装标识。保健食品包装标识必须注明以下项目:1.保健食品名称;2.净含量及固形物含量;3.配料;4.功效成分;5。保健作用或保健功能;6.适宜人群、不适宜人群;7.食用方法;8.日期标示(生产日期及保质期);9.储藏方法;10.执行标准;11.保健食品生产企业名称及地址;12.卫生许可证号。

  三、要注意产品的禁忌。保健食品只适宜特定人群调节机体功能时食用,因此要对症选购。要详细查看产品标签和说明书,看看自己是不是该产品的特定人群,或者是不是不适宜人群。老年人、体弱多病或患有慢性疾病的病人、儿童及青少年、孕妇要谨慎选择。

  四、不以价格来衡量保健食品效果强弱。因为产品剂量、添加物质和品牌不同,保健品价格也不一样。如果您不需要更多的添加内容(如加钙等),那么选择功能少些、价格低些的保健食品就可以了。另外,不要相信任何百分比,比如吸收率、沉积率、使用率、有效率、治愈率等。

  五、要正确对待广告宣传。人群中机体间的差异很大,不要相信广告里的绝对性用语,不要轻信张三、李四食用结果如何有效的证言。一些企业很愿意采用个别案例作为普遍现象广为宣传。不要轻信明星在广告里的宣传,不要轻信药店、商场、超市里穿白大褂的所谓专家的夸大宣传。

 


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